Netzwerke & Telefonie
Netzangaben und Telefonieanschlüsse nachvollziehbar einem Kunden zuordnen.
Netzwerk dokumentieren
- Öffnen Sie aus dem Kundenbereich die Netzwerkdokumentation.
- Wählen Sie das bestehende Netz oder legen Sie einen neuen Eintrag an.
- Hinterlegen Sie Kunde, VLAN, Subnetz, Gateway und gegebenenfalls den WLAN-Namen.
- Kennzeichnen Sie Gastnetze und speichern Sie die Angaben.
Die Einträge dokumentieren ein Netz. Sie ändern nicht allein durch das Speichern die Konfiguration eines Routers oder Switches.
UniFi-Anbindung
Eine eingerichtete UniFi-Anbindung ergänzt die Verwaltung. Deren Zugangsdaten und mandantenweite Einstellungen pflegt der Administrator. Verwechseln Sie die Dokumentation eines Kunden nicht mit der Konfiguration der Anbindung Ihres Betriebs.
Telefonieanschluss pflegen
Öffnen Sie Telefonie, wählen Sie einen bestehenden Anschluss oder legen Sie einen neuen an. Ordnen Sie den Kunden zu und pflegen Sie Anbieter, Kopfnummer und Aktivstatus. Speichern Sie den Eintrag nach der Prüfung.
Telefonie kalkulieren
Für neue Projekte und Paketvergleiche öffnen Sie Kalkulator → Telefonie. Dieser eigene Bereich erfasst Bedarf, Endgeräte und Einrichtung und stellt einmalige sowie laufende Kosten dar. Telefonie mit sipline erklärt den Ablauf.
Dokumentation weitergeben
Für zusammenhängende Kundenunterlagen nutzen Sie die passenden Dokumente und Berichte. Netzwerk- und Telefoniedaten gehören nur an berechtigte Empfänger.